Bij HealthCaps streven we naar een snelle en zorgvuldige bezorging van jouw dagelijkse portie natuur. Hieronder vind je alle informatie over hoe wij jouw bestelling verzenden.

Levertijd

Wij begrijpen dat je snel aan de slag wilt met jouw nieuwe routine.

• Nederland: Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, is doorgaans de volgende werkdag in huis. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
• België: Voor zendingen naar België hanteren wij een gemiddelde levertijd van 2 tot 3 werkdagen.
• Verzending naar andere landen: Hiervoor moet contact opgenomen worden.

Verzendkosten

Wij houden de verzendkosten graag overzichtelijk:

• Standaard verzending NL: gratis.
• België en andere landen: Neem contact op voor de prijzen.

Onze Bezorgpartner

Al onze pakketten worden betrouwbaar verzonden via PostNL en DHL. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw pakket tot aan de voordeur volgen en de bezorgtijd in de gaten houden.

Brievenbuspost of Pakket?

Onze weekboxen zijn zo ontworpen dat ze in veel gevallen door de brievenbus passen. Je hoeft er dus niet altijd voor thuis te blijven! Bij grotere bestellingen of de maandbox maken we gebruik van pakketpost.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Let op: Belangrijke beperking wegens hygiëne

Gezien de aard van onze producten (voedingssupplementen) is het herroepingsrecht uitsluitend van toepassing op verzegelde verpakkingen.

• Strenge Controle: Wij hanteren een strikte controle op retourzendingen. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen HealthCaps uitsluitend geretourneerd worden indien de originele verzegeling (seal) volledig intact is.
• Geopende verpakkingen: Indien de verzegeling is verbroken of beschadigd, is het product niet langer verkoopbaar en wordt de retourzending onherroepelijk geweigerd. In dat geval vindt er geen terugbetaling plaats.

Hoe werkt het retourproces?

1. Meld je retour binnen 14 dagen aan via [info@healthcaps.nl].
2. Verpak het product zorgvuldig (zorg dat de verzegeling niet kan beschadigen tijdens transport).
3. Stuur het pakket retour naar ons bezoekadres (zie contactpagina). De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Na ontvangst en positieve controle van de verzegeling, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour via de gebruikte betaalmethode.